to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde gece 20:30 saatlerinde Metro Turizm’e ait 33 CZR 35 plakalı otobüsle Kocaeli Gebze’den Diyarbakır’a geçici görev için seyahat ettim. Biletim, şirketim tarafından internet üzerinden YKAEYD1 rezervasyon numarası ile alındı ve bilet ücreti 1700 TL olarak ödendi.
Yolculuk sırasında otobüsün içerisinde kedi, köpek ve kuş gibi evcil hayvanlar yolcularla birlikte taşınıyordu. Bu hayvanlar araç içerisine dışkılarını yapıyor ve etrafa pislik saçıyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Ayrıca satın aldığım koltuğun yarısı yoktu ve bu konuyu muavin ve şoföre ilettiğimde 'idare edin' şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.
İlk kez Metro Turizm ile seyahat ettim ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra yolculuk yapan müşterilere daha temiz, hijyenik ve düzenli bir ortam sunulmasını; koltukların tam ve konforlu olmasını, ayrıca yolculuk sırasında hayvanların araç içerisine alınmamasını talep ediyorum. Bu sorunların çözülmesini ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini bekliyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.45’te Gebze’den Karabük’e Metro Turizm’in 06 cvz 329 plakalı aracıyla yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. 25 ve 26 numaralı koltuklarımıza oturduğumuzda, önümüzdeki koltuğun arkasındaki çok amaçlı ceplerin çöp dolu olduğunu görmek hijyen açısından büyük bi...
09/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Adapazarı–Kayseri 23:15 seferinde (koltuk no: 11, 12, referans: yjxsnb6, yjxsnb5) yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimizde, bize verilen koltuğun bizden önceki yolcu tarafından kirletildiğini ve üzerine işenmiş olduğunu...
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıld...
07.08.2025 tarihinde saat 20:15’te Elbistan Otogarı’ndan kalkan, plaka numarası 46 ****96 olan Metro Turizm otobüsüne, Ceviz Market önünden binecektim. Yanımda evcil kedim olduğu için hem kendim hem de kedim için 2 bilet aldım (toplam 2240 TL, Yapı Kredi kredi kartı, referans no: YJVLAO0 / YJVLAN9)....
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
Yorumlar