to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 23:20’de Alibeyköy Tesis’ten Bodrum’a gitmek üzere Metro Turizm’in web sitesinden iki adet bilet satın aldım (Koltuk No: 17, 18 – Referans: YJVUBF1, YJVUBF0). Bilet alımı sırasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldıktan kısa süre sonra, ailemde cenaze olması nedeniyle biletimi iptal ettirmek istedim. Ancak, henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen Metro Turizm müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede biletin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Toplam 2.800₺ tutarındaki biletimin kredi kartı ile ödemesini yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili her türlü yasal hakkımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
06.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den Alibeyköy Tesis’e yapacağım Metro Turizm seferi, bir gün önce tarafıma haber verilmeden iptal edildi. Sisteme yanlış numara girildiği için seferim 14.00’e taşınmış ve bana arka koltuklardan yer verilmiş. Bu değişiklikten dolayı mağdur oldum. Müşteri hiz...
29 Temmuz 2025 günü Metro Turizm’in web sitesi üzerinden, 2 Ağustos 2025 tarihli otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım. Beklenmedik bir sağlık sorunu nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletlerimi iptal etmek ve ücret iadesini talep etmek zorunda kaldım. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem we...
15.08.2025 tarihli, saat 19:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Zile seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet aldım (Koltuk No: 25, 26 – Referans: YKAQGT4, YKAQGT6). Yaklaşık yarım saat önce çağrı merkezini arayarak biletlerimi iptal ettirmek istedim. Otobüsün kalkmasına 48 saatten fazla süre olmasına...
11 Ağustos 2025 tarihinde Samsun-Ankara 23.59 seferi için Metro Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. 1260 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyle biletleri iptal ettirmek istedim ve 11 Ağustos 2025 günü saat 11.00 civarında firmanın müşteri hizme...
Sayın Metro Turizm Yetkilisi; 03.08.2025 tarihinde saat 13:41’de internet üzerinden aldığım, 04.08.2025 saat 22:35 tarihli Alibeyköy - Akdağmadeni seferine ait biletimin (PNR: YJXJPU2) iptali için, sefer saatinden 24 saatten daha fazla süre kala müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bul...
Yorumlar