Bilet Satışındaki Yanlış Durak Bilgisi Mağduriyet Yarattı

7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 10.30’da Metro Turizm’in 355549 numaralı seferi ile Ankara AŞTİ’den Samsun’a yolculuk yaptım. Biletimi almadan önce özellikle Samsun Atakent yol kenarında inip inemeyeceğimi sordum. Araçların Bafra’ya gittiği ve bu güzergahta yol kenarında inebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 38 numaralı koltuğu satın aldım.

Ancak otobüse bindikten sonra, bu kez host tarafından aracın yol kenarında indirmediği ve Bafra’ya geçip geçmeyeceğinin de belli olmadığı söylendi. Yani bilet satılırken verilen bilgi ile araç içindeki uygulama tamamen çelişti. Samsun’a vardığımızda, bu durumu şikayet edeceğimi belirtmem üzerine beni başka bir Metro Turizm aracına aktardılar ve bu kez de yaklaşık 10 dakika boyunca o aracın kalkmasını beklemek zorunda kaldım.

Bilet satışı sırasında yolcuya aktarılan bilgilerin net, doğru ve yanıltıcı olmayacak şekilde verilmesini, bu tür yanlış bilgilendirmelerle yolcuların mağdur edilmemesi için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.