Aynı Seferde İki Bilet Ve 1200 TL Çifte Çekim

13.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Gemlik–Gebze seferi için saat 21.30’a, 13 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Ödeme sonrasında ekranda “işleminize devam edin” ifadesini görünce biletin alınmadığını düşündüm ve sistem bana 13 numaralı koltuğu dolu gösterdi. Bunun üzerine aynı sefer için bu kez 7 numaralı koltuğa ikinci kez bilet aldım.

Daha sonra banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde ve Metro Turizm’den gelen SMS’e baktığımda, ilk aldığım biletin de onaylandığını gördüm. Böylece aynı sefer için iki adet biletim olmuş ve kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapılmış durumda.

Bu nedenle, fazladan alınan bilet için ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse bedelin kupon olarak tanımlanmasını ya da en azından biletimin tarih ve saatinin değişik bir sefere aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.