to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:15 Eskişehir – Ankara seferi için Metro Turizm’e ait 34 zz 7109 plakalı araçta, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu araç Bursa’dan Eskişehir’e yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Araç geldikten sonra ise kapının bozuk olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi.
Biz Ankara’dan Çankırı’ya bağlantılı bilet aldığımız için, bu gecikme yüzünden devam yolculuğumuz riske girdi ve bilet iptali talep ettik. Ancak “o biletten aldığınız için ödeme yapamayız” denilerek iade yapılmadı. Araç yaklaşık saat 15:00 civarı hareket etti, biz ise mağduriyet yaşamamak için başka bir firmadan bilet alarak yolculuğumuza devam etmek zorunda kaldık.
Eskişehir’deki Metro Turizm yetkilileriyle görüştüğümüzde, hem durumumuz umursanmadı hem de adeta suçlu bizmişiz gibi bir tavırla karşılaştık. İnsan canı taşıyan bir firmanın, aracı sefere çıkmadan önce kontrol etmesi gerektiğini, bu tür ihmallerin sadece mağduriyete değil, kazalara da sebep olabileceğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu hatalı yaklaşım nedeniyle, kullanamadığım sefer için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların sefere çıkmadan önce gerekli kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve personelin yolcuya karşı daha saygılı ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı Metro Turizm Ankara–Bursa seferi için, özellikle 2+1 tekli koltuklu bir otobüs vadedilen sistem üzerinden tekli koltuk satın aldım. Bilet bilgilerim 30/05/2026 tarihli, 14.30 hareketli Ankara–Bursa seferi, 19 numaralı koltuk ve ynsmkp9 referans numarası şe...
21 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da Metro Turizm ile Adana’dan Bursa’ya yapacağım uzun yol yolculuğu için 21 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak bilet aldığım otobüsün arıza yaptığı söylendi ve beni başka bir araca aktardılar. Bu durumla ilgili olarak sadece tek bir SMS gönderilip “yolcu transferi...
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Balıkesir–Bursa 20.30 seferine, yalnız seyahat ettiğim ve beni karşılayacak kimse olmadığı için özellikle varış saatine güvenerek bilet aldım. Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödemeyi de, 22.15 civarında Bursa’da olacağı belirtildiği için kabul ettim. To...
29.06.2026 tarihinde hem Bursa–Gebze hem de Gebze–Bursa seferlerinde Metro Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bursa’dan Gebze’ye olan seferde, bir saate Gebze’de olacağımız söylendiği için özellikle Metro Turizm’i tercih ederek bilet aldım. Ancak araç otoyolu kullanmak yerine Orhangazi –...
Metro Turizm 29 Mart 2026 saat 08:30'da Bozüyük‑Bursa bileti aldım. En geç saat 11:00'de Bursa’da olmam gerekiyordu. İşimden dolayı Konya’dan geliyorum, hızlı trenle yetişmek için saat 5'te kalkıp hızlı trene binip geliyorum. Ancak aracınız 1,5 saat rötar yaptı ve saat 10:00'da geleceğini müşteri hi...
Yorumlar