to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a olan seferde, PNR numaraları ynelsv2, ynelsv4, ynelsy2 ve ynelesv7 olan biletlerimizle yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 3–4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara adam akıllı bir bilgi verilmedi, ne olup bittiğini, ne zaman hareket edeceğimizi net olarak öğrenemedik.
Şu an hâlâ yoldayız ve sabah 07.30’da başlayan yolculuk hâlâ bitmedi, İstanbul’a henüz varamadık. Hem yaşanan araç arızası hem de uzun süreli gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı zamanda ailemle birlikte toplam dört bilet aldık ve 22, 23, 25 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ediyoruz.
Bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’den hem resmi bir özür hem de bu yolculuğa ait bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum.
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul istikametine yncdcr8 PNR numaralı seferle, 19 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs arıza yaptı ve tam bir saattir yol kenarında bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılm...
30 Ocak saat 11.00’de Edirne’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığımız biletlerde koltuk numaralarımız 11 ve 12 olmasına rağmen, aracın arıza yaptığı ve ek araç yerine mevcut sefere eklendiğimiz söylendi, bu nedenle koltuk numaralarımızın geçersiz ol...
Metro Turizm’den 18.03.2026 tarihinde saat 19.30 kalkışlı İstanbul – Gaziantep seferi için ymvgaz2 numaralı bileti satın aldım. Yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuk olması gerekirken şu an 19. Saatteyim ve hâlâ yoldayım. Yolculuk boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Otobüs, takograf dolduğu için o...
15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra Tesisinden saat 10.30’da kalkan İstanbul–Ankara seferine, u340655 PNR numarası ve 14–15 numaralı koltuklarla bindik. Bilet alırken bize hiç bilgi verilmemesine rağmen otobüs, güzergâh boyunca Gebze, İzmit, Sakarya, Düzce ve Bolu terminallerine ...
26 Temmuz tarihinde Metro Turizm’den, Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldım (PNR: YJRXPF5, YJRXPF6). Sefer günü sabah saat 5’te kalkıp AŞTİ’ye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.30 otobüsünün iptal edildiğini öğrendik. Başka bir sefer de bulamadık...
Yorumlar