to read complaints and reviews, or file yours.6 Saat Sonra İptal Edilememesi Ve Bilet Ücretinin İadesi
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 23 Mart Pazartesi günü saat 23.59’da İskenderun (Hatay) – Ankara AŞTİ seferi için ymzhuy9 numaralı bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün yaklaşık saat 18.00 civarında bileti iptal etmek istedim ancak hem Obilet üzerinden, hem internet kanallarından, hem de çağrı merkezi ve şubelerden denememe rağmen “6 saati geçtiği için iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi.
Sefer saatine daha uzun bir süre varken, hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve tüm kanallardan aynı şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti. Kullanamadığım sefer için ödediğim 1.400 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm'den 23 Mart'ta İskenderun‑Ankara seferi için 1.400 TL ödediğim bileti iptal etmek istediğimde tüm kanallardan '6 saat geçtiği için iptal edemeyiz' denildi. İptal talebim reddedildi, henüz bir geri dönüş almadım ve iadem yapılmadı. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
