1 Saat 15 Dakika Gecikme Ve Kadın Hostesin Saygısız Davranışa Maruz Kalması

19.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in Dinar Afyon – İstanbul Avrupa seferi için almış olduğum 203437 numaralı online biletle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüs, belirtilen saatten 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve bu nedenle İstanbul trafiğine takıldım, programım tamamen aksadı ve günüm adeta mahvoldu. Şu anda bile hâlâ yoldayım ve bu yaşadığım gecikmenin mağduriyetini nasıl telafi edeceğinizi gerçekten bilmiyorum.

Bunun yanında yolculuk sırasında beni daha da rahatsız eden bir olay yaşandı. Otobüste yeni işe başlamış bir kadın hostes vardı ve işi öğrenmeye çalışıyordu. Şoför ve diğer erkek host, kendisine soru sorduğu için ona aşağılayıcı ve küçümseyici bir tavırla hitap ettiler. Bu davranışlar karşısında genç kadın hostes ağladı, yolcular devreye girip onu sakinleştirmeye çalıştı. Bir yolcu olarak böyle bir saygısızlığa, mobbing sayılabilecek bir tutuma ilk defa şahit oldum ve çok rahatsız oldum.

Hem ciddi gecikme hem de personelinizin kendi çalışma arkadaşına karşı sergilediği bu yakışıksız tavırlar nedeniyle Metro Turizm’den kurumsal bir açıklama, mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar etmemesi için personel eğitimlerinizin ve denetimlerinizin artırılmasını bekliyorum.