to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in Dinar Afyon – İstanbul Avrupa seferi için almış olduğum 203437 numaralı online biletle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüs, belirtilen saatten 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve bu nedenle İstanbul trafiğine takıldım, programım tamamen aksadı ve günüm adeta mahvoldu. Şu anda bile hâlâ yoldayım ve bu yaşadığım gecikmenin mağduriyetini nasıl telafi edeceğinizi gerçekten bilmiyorum.
Bunun yanında yolculuk sırasında beni daha da rahatsız eden bir olay yaşandı. Otobüste yeni işe başlamış bir kadın hostes vardı ve işi öğrenmeye çalışıyordu. Şoför ve diğer erkek host, kendisine soru sorduğu için ona aşağılayıcı ve küçümseyici bir tavırla hitap ettiler. Bu davranışlar karşısında genç kadın hostes ağladı, yolcular devreye girip onu sakinleştirmeye çalıştı. Bir yolcu olarak böyle bir saygısızlığa, mobbing sayılabilecek bir tutuma ilk defa şahit oldum ve çok rahatsız oldum.
Hem ciddi gecikme hem de personelinizin kendi çalışma arkadaşına karşı sergilediği bu yakışıksız tavırlar nedeniyle Metro Turizm’den kurumsal bir açıklama, mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar etmemesi için personel eğitimlerinizin ve denetimlerinizin artırılmasını bekliyorum.
Metro Turizm’den Uşak–İstanbul seferi için yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Kalkış saatinden önce zamanında peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Durumu öğrenmek için oradaki görevliye sorduğumda, biletle ilgili bir sorun olduğunu ve seferin sonlan...
12-13 Şubat tarihlerinde İstanbul’dan Trabzon’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir sıkıntı ya dönüştü. Yaklaşık 15 saat sürmesi gereken yolculuk 20 saatte tamamlanabildi, üstelik bu süre boyunca hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Online olarak yaklaş...
1 Şubat 2025 gecesi saat 00.50–01.30 arasında İstanbul Gebze Otobüs Terminali’nde Metro Turizm danışmasında yaşadığımız olayı sizinle paylaşmak istiyorum. 1 Şubat saat 01.05 kalkışlı sefer için aldığımız bileti uygulama üzerinden gösterdiğimiz halde, danışmadaki görevli bilgisayarından otobüsün plak...
16 Kasım tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Bodrum’a yaptığım yolculuk sırasında bagajım kayboldu. Yolculuk sonunda Söke’de bagajımı alamadım ve bebek, çocuk kıyafetleri ile çocuk eşyalarının bulunduğu çantamın kayıp olduğu ortaya çıktı. Olayın ardından Metro Turizm müşteri hizmetlerini telefo...
09.01.2025 tarihinde Metro Turizm ile Bodrum Milas – İstanbul seferi için bilet aldım. Bileti alırken bana 11.30 kalkışlı araç için havaalanı kavşağından servis alacağı, servisin de yaklaşık 11.50 gibi orada olacağı söylendi. Bunun üzerine biz de 11.00 gibi belirtilen noktada, ana yolun kenarında be...
Yorumlar