"Kısa sürede işlemimizi çözüp, geri dönüş yapan metro market iletişim merkezine ve Ankara Mamak Doğukent CD metro market müdürüne nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederiz."
Metro Grossmarket
Şikayetler
Metro Grossmarket Çalışanın Kaba Tavrı Can Sıktı!
Ankara Mamak metro büyük alışveriş merkezinden balık aldım balıkları poşetledikten sonra kasa bandına koydum kasa görevl...isi bandın su olduğunu söyleyerek agresif hareketlerde bulundu ve işinize bakın tarzı argo Metro çalışanına yakışmayacak üslupla konuşmaya devam etti insanların parasıyla azar yeme
"Tktmk"
Metro Grosmarket Güneşli Şubesinde Ayakkabı Kalitesizliği Ve İade Reddi
Metro Grosmarket Güneşli şubesinden 28.02.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iş nedeniyle hemen ku...llanmadım ve yaklaşık 7 ay sonra giymeye başladım. Sadece 2‑3 ay gibi kısa bir kullanım süresinden sonra ayakkabının derisinde çatlamalar oluştu ve tabanı açılmaya başladı. Ürünün
Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
İstanbul Güneşli Metro Grosmarket şubesinden 2025 yılı Kasım ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 2... ay kadar giymeme rağmen, kısa süre içinde iç kısımlarında sökülmeler ve yırtılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hi



Metro Grossmarket’te Satılan Tereyağı Aslında Margarindir
Antalya Altınova Metro Market şubesinden yaklaşık iki hafta önce Otat marka 1 kg tereyağı satın aldım. Ürünü tereyağ diy...e aldığım halde, kıvamı ve tadı itibarıyla margarinden hiçbir farkı olmadığını gördüm. Böyle bir ürünün tereyağ olarak satılması kabul edilebilir bir durum değil. Gıda ürünlerinde

İhlamur Paketi İçinde Sigara İzmariti Sağlık Endişesi
İstanbul Kağıthane’deki Metro Market’ten yaklaşık 2-3 ay önce, hasta olduğumuz dönemde iyileşmek için özellikle tercih e...derek Rioba marka karışık ıhlamur satın aldım. Paketi yeni açtığımda ürünün içerisinden sigara izmariti çıktığını gördüm. İyileşmek için içeceğimiz bir ürünün içinden böyle hijyeni

Kasap Personelinin Müşteri Taleplerine Karşı Olumsuz Tutumu
Bugün Eskişehir Metro Market Tepebaşı şubesinin kasap reyonunda yaşadığım davranış nedeniyle şikayetçiyim. Sürekli alışv...eriş yaptığım bu şubede bonfileyi ayıklayıp 8-10 parçaya bölen kasap reyonu, sıra külbastıya gelince etlerin büyük olduğunu söyleyip küçük parçalara bölünmesini rica etmeme rağmen
Stok Kontrolü Yapmadan Verilen Yanlış Bilgi Müşteriyi Mahvetti
04.02.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Bursa Ataevler Metro Grosmarket şubesinin büyük mağazasına gittim. Columbia ma...rka montlara bakarken yeşil renk Grand Trek wm7857-397 model s beden montu denedim ve beğendim. Aynı montun siyah rengini de almak istediğim için reyonda s bedenini aradım ancak gö
Kasada Yanlış Ürün Girişi Sonucu Fazla Ücretlendirme
04.02.2026 tarihinde saat 15:29’da Metro Grosmarket İzmit şubesinin kasap reyonundan, kilogram fiyatı etiket üzerinde 74...9,90 TL olan dana rulo döşten 1 kg 406 gram kıyma çektirdim. Eve gelip kasa fişini kontrol ettiğimde, ürünün kasada dana rulo döş olarak değil, kilogram fiyatı 821,86 TL olan “dana
Öne ÇıkanKonular
Stok Bilgisi Alınamıyor, Çağrı Merkezinde Sürekli Kesintiler
"Teşekkürler"
Metro Gross Market çağrı merkezi (0216 645 97 00) ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşamaktayım. Yaklaşık üç gündür Dudullu İmes şubenizde aradığım, şe
Metro Market’te Bozuk Balık Ve Personel İddiaları
3 Şubat’ta mesai bitimine yakın saatlerde Diyarbakır Metro Market’ten yaklaşık 8.000 TL tutarında kofana balık aldım. Ev...e geldiğimde balığın renginin siyaha dönmüş olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim, annem ve babam da balığın bozulmuş olduğunu söyledi. Sürekli balık alan ve 3–4 aylık balık tüketi

Metro Grossmarket Çürük Patates Satışı!
31 Ocak Cuma günü Metro Batıkent şubesinden yaklaşık 590 TL ödeyerek 25 kg’lik çuval patates satın aldım. Patates çuvalı... kapalı olduğu için mağazada içini kontrol etme imkanım olmadı, ancak eve gelip açtığımda patateslerin neredeyse tamamının çürük, içlerinin geçmiş ve çöpe gidecek durumda olduğunu




Metro Chef Domates Kurusu'nda Sert Plastik Parçası Yutuldu
Metro marketten almış olduğum Metro Chef domates kurusunu yerken ağzımda sert, keskin bir parçalanma oldu. Eyvah, dışım ...kırıldı dedim, ama kırılan yabancı cisim sert plastik ya da camsı bir maddeydi; maalesef bir parçasını yuttum. Benim için ürkütücü ve kötü bir deneyimdi; boğazımı, damağımı vb. zar

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Çelişki Nedeniyle Aşırı Ücret Ve İade Talebi
"Konu ile ilgilenildi ve kısa sürede sorun giderildi"
02.02.2026 tarihinde Metro Market Büyükçekmece şubesinden Capri Sun meyve s...uyu aldım. Ürünün üzerinde palet fiyat etiketi vardı ve kutu başına 184 TL
Raf Etiketi Fiyatı Kasadaki Ücretle Uyuşmadığı İçin İade Talebi
24.01.2026 tarihinde Bayrampaşa Metro Market şubesinden son kullanma tarihi yaklaşmış, etiketinde indirimli gösterilen b...ir ürün satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 50,75 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden ürünün asıl fiyatı olan 71,78 TL tahsil edildi. Kasada bu fiyat farkını o anda fark etmed

Metro Grossmarket Mısır Gevreğinden Lastik Çıktı
Metro Market Güneşli Şubesinde Mirza Dana Ciğerinde Balık Kokusu Ve Kalite Sorunu
28.01.2026 tarihinde Metro Market Güneşli şubesinden mirza dana ciğer doğranmış 500 gram ürün aldım. Paketin üzerinde ke...sim tarihi 27.01.2026, paketleme tarihi ise aldığım gün olan 28.01.2026 olarak gözüküyordu. Buna rağmen ürün çiğken ciğerlerde pürüz pütür ve koku vardı, soğuk suyla yıkadım ama ko
Metro Market'ten Makarna İçinde Böcek, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
01.10.2026 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten 500 gramlık Metro Chef papardelle makarna satın aldım. Ürünün son kullan...ma tarihi 24.01.2027 olmasına rağmen, bugün paketi açtığım anda makarnanın içinden böcekler çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez b



"Tekin beye teşekkür ederim ürünün iade işlemini yaptılar iyi çalışmalar dilerim"
Metro Market Balığında Bayatlık Ve İade Talebi
25.01.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İzmir Gaziemir Metro Market şubesinden balık satın aldım. Eve gelip balığı tem...izleyip kestiğimde ağır bir koku olduğunu fark ettim, kokunun sadece balık pisliğinden kaynaklandığını düşündüğüm için pişirmeye devam ettim. Ancak kızartma aşamasında da koku deva


Metro Grossmarket Kıymada Kemik Parçaları Çıktı: Sağlık Riski Ve Kalite Sorunu
"Teşekkürler"

Metro Grossmarket 'ten Alınan Biberiyede Alt Kısımda Küf
Gaziantep’te bulunan Metro Market’ten üç gün önce taze biberiye satın aldım. İlk gün, paketin üst kısımlarından bir kısm...ını yemek yaparken kullandım ve o an hiçbir sorun fark etmedim. Ertesi gün biberiyeyi kaptan tamamen çıkarmak istediğimde, alt taraftaki dalların neredeyse tamamının küf içinde ol
Metro Market Samsun’da Dondurulmuş Kruvasanın Şiddetli Yağ Kokusu Sebebiyle İade Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim en kısa süre içerisinde yaşadığım problemi çözüm için ellerinden geleni yaptılar"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















