Metro Grossmarket Çürük Patates Satışı!

31 Ocak Cuma günü Metro Batıkent şubesinden yaklaşık 590 TL ödeyerek 25 kg’lik çuval patates satın aldım. Patates çuvalı kapalı olduğu için mağazada içini kontrol etme imkanım olmadı, ancak eve gelip açtığımda patateslerin neredeyse tamamının çürük, içlerinin geçmiş ve çöpe gidecek durumda olduğunu gördüm.

Böyle büyük bir marketten alınan, üstelik çuval olarak satılan bir ürünün bu kadar kötü ve kullanılamaz durumda olması hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Manav reyonunda ürünlerin bu şekilde kontrolsüz ve denetimsiz satışa sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, “talebinizi aldık” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini ya da sağlam ürünle değişimini, hem de manav reyonundaki ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.