to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Kıyma Şoku: Metro Market'ten Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 gün önce metro marketten yüklü bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 1.5 kilo kıyma aldım, güvenerek kontrol etmemiştim son kullanma tarihini. Meğersem 1 günlükmüş! 27.10.2024 paketleme tarihi olan kıymanın son kullanım tarihi 28.10.2024müş. Napıyorsunuz eski kıymaları bozulmaya yakın paketleyip 1 günde tüketin mi diyorsunuz. Bugün 29 Ekim ve ben 1.5 kilo kıymayı bozulduğu için çöpe atıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Hem genel müdürlük hem de ilgili şube geri dönüş sağladılar. Özeti şu: Bu kıymanın ambalajı farklıymış ve bu kıymalar ilgili yasal mevzuata göre günlük satışa konuluyormuş. Bence biz bireysel tüketicileri, satış temsilcisinin yahut bir kasa görevlisinin bunlar gündelik tüketim diye uyarması gerekiyordu. Ancak bunu söylemek yerine bizi arayıp mevzuat anlatıyorlar :) neyse nereden alışveriş yapmamamız gerektiğini öğrenmiş oluyoruz. Kaldı ki ben hayatımda ilk kez kıyma almıyorum ve yemiyorum :) hiçbir kıyma veya et ürünü bir günde bozulmaz. Tahminim ürün bozulmaya yakın paketleyip 1 günde tüketim tarihi giriyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
