to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Şeftalilerin Çürüklüğü Ve İade Sorumluluğu
13.09.2026 tarihinde Ankara Batıkent Metro Grosmarket şubesinden yaklaşık 5 kg, 270 TL tutarında Bursa şeftalisi satın aldım. Ürünler dışarıdan son derece düzgün ve taze görünüyordu, bu nedenle alırken herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde şeftalileri kestiğimde ise içlerinin kof, yer yer çürümüş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez firmayı aradım, iade için getirmemi söylediler. Ancak 5 kg bozuk şeftaliyi iade etmek için yaklaşık 40 km yol gitmem gerektiği, bunun hem ciddi bir zaman kaybı hem de ekstra yol masrafı doğuracağı için bunu kabul edemeyeceğimi belirttim. Bozuk ürün satılmasının sorumluluğu müşteriye yüklenmemeli, müşteriden hem ürün bedelini hem de yol ve zaman maliyetini karşılaması beklenmemelidir.
Bu nedenle, bozuk çıkan ürünler için ödediğim 270 TL tutarındaki ücretin, mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca taze meyve reyonundaki ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
