to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Etiket Fiyatı Hatasıyla Mağduriyet Yaşadım
01.12.2025 Pazartesi günü Metro Market Gaziemir İzmir şubesinin online satışında yer alan bir ürünle ilgili etiket fiyatı sorunu yaşadım. Ürün, sistemde stokta var görünüyor; ben de sepete ekleyip siparişimi tamamladım, onay mesajı da geldi. Ardından müşteri temsilcisi arayarak sitede görünen etiket fiyatının yanlış olduğunu, ürünün aslında sepette gördüğüm fiyatın yaklaşık iki katı olduğunu söyledi.
Online satış ekranında ürünün fiyatı 205,84 TL olarak görünmesine rağmen benden 412,55 TL talep edildi. Ürün stokta var görünüp, sipariş onaylandıktan sonra "etiket yanlış" denilerek fiyatın iki katına çıkarılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor.
Metro Market’in online satış ekranında gördüğüm 205,84 TL’lik fiyattan ürünü alma hakkımın tanınmasını ve bu tür fiyatlandırma/etiket hatalarının bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Çözüm için ilgili birimin irtibat kuracağını ilettiniz ama kimse dönmedi
