to read complaints and reviews, or file yours.Metro Marketten Alınan Skechers Terlikte Yıpranma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Metro Market Büyükçekmece şubesinden Skechers marka bir terlik satın aldım. Ancak ürünün üst deri kısmında kısa süre içerisinde yıpranmalar meydana geldi. 15.07.2025 tarihinde, ürünün incelenmesi için Büyükçekmece Metro Market’e giderek gerekli formları doldurdum ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadım; yalnızca “kayıt oluşturduk” şeklinde tekrarlayan yanıtlar verildi.
Ayıplı bir ürün satın aldığımızda, Metro Market’te bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve ürünün akıbetinin belirsiz olması kabul edilebilir değildir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kullanım kaynaklı olduğunu bildirdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Metro market ürünü incelemesi için Skechers firmasına göndermemiş bile mail ile fotoğrafı atılmış firmaya, firma da kullanıcı kaynaklı yazmış fotoğraflarda gördüğü kadarıyla. Ürünü incelenmesi için ilgili firmaya bile göndermiyorlar. Fotoğraf ile ne kadar inceleme durumu olur tartışılır.
