Metro Grossmarket Orijinalliği Şüpheli Ürün Satıyorlar

Gaziantep metro marketten Skechers markalı ayakkabının 1 aydan kısa bir süre kullanma sonucu yan kısımları aşınması (kavlama) sonucu aldığımız yere ibraz ettik. 25 gün sonra aradık ve hatanın bizde olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sonrasında ürünü istedik. Kargoda sıkıntı var deyip ücret iadesi talebinde bulundular. Biz kabul etmedik, ürünü geri istedik.

15 gün sonra aldığımız mağazaya gittik ve ürünü bize geri verdiler ve müşteri kullanıcı hatası olduğuna dair evrak verdiler. Ayrıca kutunun üzerine uygun olmayan ürün ve dağıtım yapılmayacaktır diye not yapıştırmışlar (fotoğrafta yer alıyor). Bu şikayetten önce Skechers mağazasına şikayette bulundum o da metro markete ürün tedariği yapmadığını beyan ettiler. Resmen yanıltıldık. Bu konuda yardım istiyorum. İlk defa Skechers markalı ayakkabı kullanmıyoruz, ya ürünü orijinal deyip sahte ürün satıyorlar. İvedili olarak dönüş bekliyorum.