Metro Market'te Depozito Mağduriyeti: Geçersiz Makbuz Krizi

Metro gross market Bursa Nilüfer şubesinden aralık 2024 de 4500 TL vererek akü aldım ve eski akümü iade alıp 330 TL depozito gider makbuzu verdiler. Şubat 2025 de metro marketten alışveriş yapmak istedim fakat kasada depozito makbuzunu kasadan geçirmeyeceğini söyleyerek reddettiler ve bu geçersiz dediler. Bu riske giremem deyip kabul etmediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım fakat onlarda mağazaya iletiyorlarmış. Mağazada sözlü olarak bunu bir yıl geçerli olduğu söylenmiştir diye cevap yazmış. Sonuçta mağdur oldum ve keyfi uygulamalar yüzünden 330 TL boşa gitti. Fakat firma bunu gider olarak gösteriyor ve makbuz kesiyor hem maliyeye hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.