Metro Market Mersin Şubesinde Satın Alınan Paketli Kıyma İçinde Kıkırdak Ve Kemik Parçaları

Metro Market Mersin şubesinden yaklaşık 1,5 hafta önce satın aldığım paketli kıymanın içerisinden sürekli kıkırdak ve sert kemik parçaları çıkıyor. Kıyma gibi özenle hazırlanması ve temiz olması gereken bir üründe bu kadar fazla sert parça bulunmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü yemek için almamıza rağmen, her lokmada kıkırdak veya sert bir parçaya denk gelme ihtimali hem yemek keyfini tamamen bozuyor hem de ciddi bir güvenlik endişesi yaratıyor. Özellikle sert kemik parçalarının dişlere zarar verme veya ağızda yaralanmaya neden olma riski olduğunu düşünüyorum.

Metro Market gibi büyük ve güvenilir olmasını beklediğimiz bir markadan aldığım ürünün bu kalitede olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kıyma adıyla satılan bir ürünün içerisinde bu kadar fazla kıkırdak ve kemik parçası bulunmasını normal karşılamıyorum ve bunun üretim ya da hazırlama sürecindeki bir dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü aldığım döneme ait paket bilgileri şu an elimde bulunmuyor ancak yine de bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Metro Market’in et reyonunda ve tedarik sürecinde nasıl bir kalite kontrol uygulandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tüketicilerin güvenerek satın aldığı ürünlerin sağlık ve kalite standartlarına uygun olması gerektiğine inanıyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli adımların vakit kaybetmeden atılmasını bekliyorum.