Fast Kasada Çift Okuma Hatası Yüzünden 175 TL Fazla Ödeme

Bugün Ankara Mamak’taki Metro Gross Market şubesinde fast kasayı kullanarak yaptığım alışverişte, yaklaşık 3 kiloluk domates kasasını yanlışlıkla iki kez okutmuşum, oysa sepetimde sadece bir adet vardı. Bu nedenle yaklaşık 175 TL tutarında fazladan ödeme yapmış bulunuyorum.

Bu farkı ben kasadan geçtikten sonra fişe bakınca fark ettim. Kilosu ve ağırlığı bu kadar belirgin olan bir üründe, sistemin bu kadar büyük bir farkı algılamaması ve herhangi bir uyarı vermemesi ciddi güven sorunu oluşturuyor. 3 kilo farkı bile anlamayan bir sistemin daha ne kadar büyük hatalar yapabileceğini sorguluyorum.

Fazla alınan tutarın iadesinin sağlanmasını ve özellikle fast kasa sistemlerindeki bu tür hataların önüne geçecek bir kontrol mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.