to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Üzeri Taksit Kampanyası 20 Kuruş İçin Reddedildi
26 Mart tarihinde Metro Market Bursa Nilüfer şubesine, reklamlarında belirtilen “2000 TL üzeri taksitli alışveriş” kampanyasından faydalanmak için gittim. Mağazada iki ürün beğendim ve her biri 999,90 TL olan bu ürünlerin toplamı 1.999,80 TL tuttu. Kampanyadan yararlanacağımı düşünerek kasaya gittiğimde, tutarın 2000 TL’yi 20 kuruş ile geçmediği gerekçesiyle taksit yapılmayacağı söylendi ve üçüncü bir ürün almam gerektiği belirtildi.
Yıllardır alışveriş yapmaktan memnun olduğum bir yerden, yalnızca 20 kuruş için taksit imkanının reddedilmesi bana hem yakışıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geldi. Bu nedenle tüm ürünleri kasada bırakarak alışverişten vazgeçtim.
Metro Market’in bu tür kampanyaları müşteriyi mağdur etmeyecek, daha esnek ve adil bir şekilde düzenlemesini ve böylesine küçük farklar için müşterilerin kırılmasına neden olunmamasını istiyorum. Sevdiğim bir marka olan Metro Market’in, bu yaklaşımını gözden geçirerek gerekli hassasiyeti göstereceğini umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
