to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Metlife adına Denizbank kredi kartı ekstremde 5.000 TL tutarında, 9 taksite bölünmüş sigorta/otomatik çekim göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili ne öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de para çekildiğine dair sonrasında bir uyarı mesajı tarafıma iletildi.
Metlife veya Denizbank tarafından bu sigortaya dair hiçbir sözleşmeye, kampanyaya, telefon görüşmesine ya da onay sürecine katılmadım, hiçbir şekilde izin ve onay vermedim. Buna rağmen kredi kartımdan bu şekilde bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve nasıl onaysız işlem gerçekleştirilebildiğini anlamıyorum.
Söz konusu sigorta/işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili belge ve kredi kartı ekstresini de kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Denizbank bireysel kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 21.11.2025 tarihinde 5.000 TL tutarında ve 9 taksite bölünmüş bir işlem, 24.11.2025 tarihinde ise yine 5.000 TL tutarında tek çekim olmak üzere toplam 10.000 TL çekim yapılmıştır. 20 Kasım 2025 tarihinden beri kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İşlemlerden birine ait 397965 provizyon numarası kart ekstreme yansımış durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile görüştüm, işlem dekontlarını talep ettim ve tarafıma iletilen dekontları Metlife’a gönderdim ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca dekontu şu an yeniden görüntüleyemiyorum, banka tarafında izin olmadığı belirtiliyor. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan onay alınmadan kartımdan para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu iki işlemin iptal edilerek toplam 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 202...
12.08.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Metlife tarafından bilgim ve onayım dışında 399,82 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Banka tarafından bana, işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığını sorgulayan bir mesaj gönderildi. Mesajdaki yönlendirmeyle Denizbank’ı arayarak şüp...
Mart 2025 tarihinden bu yana Denizbank Denizli Şubesi’indeki hesabımdan, Metlife’a ait 91199979 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında bilgim ve onayım dışında her ay yaklaşık 917 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ...
20.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, poliçe numarası 35544488 olan Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi oluşturulmuş ve 24 Temmuz 2025 saat 21:17’de Denizbank kredi kartımdan 380,44 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme onay vermediğim gibi, tarafıma hiçbir bilgilendir...
4 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank üzerinden kredi kullandığım sırada, bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Telefonda özellikle “hayır” dediğim halde, yaklaşık 30.000 TL tutarında sigorta ücreti krediyle birlikte tahsil edildi. Poliçe numaram 37155744’tür. ...
Yorumlar