Metlife’ten Sürekli Müzik Çalan Aramalar Ve Bireysel Emeklilik İptali Hakkında Açıklama Eksikliği

Metlife ile yapmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 23 Şubat Pazartesi günü başvuruda bulundum. O günden bu yana 0850 222 06 38 numaralı telefondan sürekli aranıyorum; ancak telefonu açtığımda karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor, sadece müzik dinletiliyor.
Ben kendim bu numarayı aradığımda ise işlemle ilgili herhangi bir aksiyon alınmıyor, sadece aranacağım söyleniyor; fakat yine aynı şekilde sadece müzik dinletilen aramalarla karşılaşıyorum. İşlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve iptal sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve birikmiş tutarın gecikme olmadan hesabıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan, içeriksiz ve yalnızca müzik dinletilen aramaların sonlandırılmasını ve iptal işleminin durumu hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











