Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Metlife’ın Sürekli Aramaları Ve Kişisel Veri İhlali

12 Kasım 09:25
470

Metlife Sigorta tarafından 02129521161 numaralı telefondan sabah 09:30’dan akşam 19:30’a kadar gün içinde defalarca aranıyorum. Özellikle son 5-6 aydır bu aramalar çok daha sıklaştı ve rahatsız edici boyuta ulaştı. Aramalar tamamen kampanya ve tanıtım amaçlı yapılıyor, hiçbir bilgilendirme veya yasal zorunluluk bulunmuyor.

Denizbank aracılığıyla yapılan kredi sözleşmem kapsamında iki adet zorunlu hayat sigortam var. Bu aramalar nedeniyle Metlife müşteri hizmetlerini yaklaşık bir ay önce aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oldu; bireysel emeklilik hakkında bilgi almak istediğimi söyleyince ancak telefona bağlanabildim. Görüşmede gereksiz olan tüm ürünleri iptal ettirdim ve bir daha aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Not aldıklarını söylediler fakat aramalar devam etti.

Tüm kampanya ve bilgi amaçlı aramaların derhal durdurulmasını, kişisel verilerimin izinsiz olarak bu şekilde kullanılmamasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı tekrar belirtmek isterim.

12 Kasım 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Alper
12 Kasım 09:30

Ben aranmak istemediğimi şikayette bulunuyorum siz en kısa zamanda arancaksiniz diye yanıt veriyorsunuz istemiyorum aramanızı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınıza arama yapılmaması adına gerekli işlemler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Metlife Poliçemden Para Çekilmeye Devam Ediliyor Mağdur Edildim

Kadir
14 Ağustos 16:11
1.142

Bilgim Dışında Yapılan Bireysel Emeklilik İşlemleri Ve Erişim Sorunu

İbrahim
10 Ekim 02:12
846

Adnan
04 Mart 2023 14:43
621
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
27 Mayıs 2023 08:49
4.271
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Erdem
13 Mayıs 21:55
1.231
Metlife Ve Denizbank'ta Sigorta İptalinde Zorluk Ve Otomatik Çekim Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz