Metlife’in Sürekli 5 İş Gününü Yeniden Başlatması Ve Ödeme Gecikmesi

Metlife’ta bulunan işsizlik kapsamında hayat sigortam için 19.10.2026 tarihinde tazminat başvurusu yaptım. 23.10.2026 tarihinde eksik belge olduğu bilgisi verildi, aynı gün eksik belgeyi e-posta ile ilettim. Bu aşamadan sonra tarafıma dosya inceleme süresinin 5 iş günü olduğu söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her aradığımda bu 5 iş günlük sürenin sanki başvuru yeniymiş gibi tekrar başlatıldığını, bu nedenle dosyamın bir türlü sonuçlanmadığını görüyorum. Şu ana kadar ödeme ile ilgili ne net bir onay bilgisi ne de kesin bir ödeme tarihi paylaşılmadı. Aynı gün başvurduğum başka bir sigorta şirketinden tazminatım 2 hafta önce ödendi, Metlife ise hâlâ ödeme yapmadı.

Poliçe/dosya numaralarım 46329424 ve 48604328’tir. Tazminat dosyamın gecikme olmadan incelenerek derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikmenin ve sürekli “5 iş günü” denilerek oyalayıcı bir bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını istiyorum.