Metlife’dan İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Denizbank’ın Duyarsızlığı

Denizbank kredi kartı hesabımdan Metlife isimli sigorta şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 aydır her ay toplamda 3000 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Ben Metlife ile herhangi bir sigorta poliçesi için sözleşme imzalamadım, herhangi bir sesli onay vermedim ve bu kesintilerle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Metlife tarafına ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili Denizbank ile de görüştüm ancak banka da son derece duyarsız davrandı ve sorun çözülmedi, kesintiler devam etti.

İznim ve bilgim olmadan hesabımdan yapılan bu kesintilerin derhal durdurulmasını, şimdiye kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte sorumlu birim ve kişilerin tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.