İzinsiz Metlife Kartım Güvende Sigortası Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan Metlife “kartım güvende” sigortası adı altında Nisan ayından beri bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını bu ay hesabımdan 1.070 TL çekildiğini görünce fark ettim. Böyle bir sigorta ürününe ne yazılı ne sözlü ne de telefon üzerinden hiçbir şekilde onay vermedim, hatta böyle bir ürünün varlığından bile haberim yoktu.

Durumu fark eder etmez önce Metlife ile görüştüm, bir ayı geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Ardından Denizbank ile iletişime geçip talep oluşturdum ancak büyük ihtimalle olumsuz dönüş olacağını, sanki bu sigortayı ben kendim talep etmişim gibi yaklaştılar. Her iki kurum da sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor, iznim olmadan yapılan bu kesintiler için mağduriyetim giderilmiyor.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini, Nisan ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.