Metlife Tarafından Zorunlu Eklenen Sigorta Poliçesi Ve Kesilen 19.000 TL Primin İadesi

Metlife tarafından, Burgan Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında açık bir bilgilendirme ve özgür irademe dayalı onayım olmaksızın kredi bağlantılı İşsizlik/Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. 31.07.2026 tarihinde Burgan Bank’tan kredi kullandığım esnada Metlife bünyesinde 5306**02 numaralı poliçe tanımlanmış, poliçeye ilişkin prim olarak yaklaşık 19.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Tarafıma sigortaya ilişkin net bir tercih sunulmamış, ekranlardaki zorunlu yönlendirmeler nedeniyle onay adımlarını detaylara hakim olmadan geçmek zorunda kalmış bulunmaktayım.

Poliçeyi ve kesintiyi fark ettikten sonra, poliçenin iptal edilmesi ve kesilen primlerin tarafıma iadesi için Metlife ve banka nezdinde başvuruda bulundum. Ancak 15 günlük cayma süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim olumsuz karşılanmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu sigortaya dair cayma hakkı, koşullar, kapsam ve prim kesintileri hakkında bana açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığı için bilinçli ve sağlıklı bir şekilde rıza gösterebilmem mümkün olmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, açık rızam ve yeterli bilgilendirme olmadan düzenlenen bu poliçe nedeniyle hesabımdan çekilen tüm sigorta primlerinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.