Metlife Tarafından İzin Almadan Kesilen Sigorta Primleri İçin İade Talebi

27.04.2025 tarihinden beri Denizbank Gold Master kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan Metlife firması tarafından her ay “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında düzenli olarak prim kesintisi yapılmıştır. Ancak Metlife ile bu sigorta için herhangi bir talebim, onayım, görüşmem veya yazılı‑sözlü bir anlaşmam kesinlikle olmamıştır.

Eylül 2025’ten bugüne kadar yalnızca ekstrelerini görebildiğim dönemde toplam 1.833,13 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Önce Denizbank ile görüştüğümde, bu konuda banka olarak yardımcı olamayacaklarını, Metlife ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, açıkça hem bu sigortanın iptalini hem de bugüne kadar kartımdan yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak poliçeyi hemen iptal ettiklerini, geçmişe dönük hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Bizler bordrolu çalışan kişiler olarak her geçen gün artan masraflarımızı kısmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında yapılan bu haksız kesintiler bizi maddi olarak zor durumda bırakmaktadır. Metlife’in, kartımdan iznim olmadan kestiği tüm prim tutarlarını geçmişe dönük olarak eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu sürecin hangi onaya veya sözleşmeye dayandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.