to read complaints and reviews, or file yours.
Metlife üzerinden kullandığım kredi bağlantılı sigortamın poliçe iptalini 24 Mart tarihinde gerçekleştirdim. İptal sırasında, üç iş günü içerisinde ödemenin tarafıma yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ödeme, artık aktif olmayan kapalı hesabıma gönderilmiş ve bu nedenle tutar bankadan iade dönmüş.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve durumdan tamamen habersiz bırakıldım. Konuyu tamamen tesadüfen fark edip kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez sürecin uzayacağı ifade edildi. Hem verilen üç iş günü taahhüdüne uyulmaması hem de kapalı hesaba ödeme yapılıp sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Üç adet poliçeme ait, biri 48782580 numaralı olmak üzere tüm iade ödemelerimin, müşteri hizmetlerine ilettiğim yeni ve aktif olan IBAN numarama, hiçbir ek gecikme olmadan, acil olarak bugün içinde aktarılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer bir bilgilendirme eksikliğinin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Metlife üzerinden yaptırdığım hayat sigortalarımın iptali ve kesilen tutarların iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.02.2026 tarihinde başvurduğum bu poliçelerin ivedilikle iptal edilmesini ve tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak önce Metlife’a...
Yorumlar