Metlife Hayat Sigortam İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Metlife’ta bulunan 45524960 numaralı hayat sigortamın iptalini ve ödemiş olduğum tutarların iadesini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. 13 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını istedim.

Görüşmede, iptali kendilerinin yapamayacağını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ben sigortanın Metlife üzerinden yürüdüğünü, bu yüzden muhatabımın da Metlife olduğunu düşünüyorum. İptal ve iade talebim net olmasına rağmen, açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.