to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve BES İptalinde Teknik Sorunlar
Metlife bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 07.09.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemdeki robot ses ilgili poliçe için “böyle bir poliçe yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve görüşme bu aşamada sonlanıyor.
Ayrıca Metlife uygulaması üzerinden de iptal işlemi yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Elimdeki BES poliçe numaram 35758577 olmasına rağmen ne telefondan ne de uygulama üzerinden iptal talebimi iletebiliyorum.
BES sözleşmemin iptal edilerek sürecin başlatılmasını, gerekiyorsa tarafımla telefonla iletişime geçilmesini ve iptale ilişkin bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
