to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İşsizlik Sigortası Ücreti Kesildi Aktifleştirme Ve Tazminat Ödemesi Gecikiyor
Denizbank’taki kurtaran hesabım üzerinden Metlife Emeklilik ve Sigorta tarafından otomatik olarak işsizlik sigortası yapıldı ve sigorta bedeli kredi gibi toplu şekilde hesabımdan kesildi. 26.04.2026 tarihinde işten çıkarıldım. Gerekli bir aylık süreyi bekledikten sonra 03.06.2026 tarihinde Metlife’a mail yoluyla işsizlik tazminatı başvurumu yaptım ve istenen tüm belgeleri ilettim.
Başvuruma istinaden tarafıma otomatik olarak 5158**70 numaralı işsizlik tanımlı sertifikası bulunduğuna dair bir mesaj gönderildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Metlife tarafından ne telefonla ne de maille hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ek belge talebi ya da bilgilendirme de almadım. Buna rağmen sigorta bedelimin toplu olarak tahsil edildiği ve poliçemin sistemde göründüğü açıktır.
Toplu olarak ödemesini yaptığım ve aktif olduğu belirtilen bu işsizlik sigortamın bir an önce devreye alınmasını ve hak ettiğim işsizlik tazminatının ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödeme sürecinin daha fazla uzaması durumunda ciddi anlamda ödemelerimde ve maddi yükümlülüklerimde zorluk yaşayacağım için, başvurumun aciliyetle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
Metlife tarafından Denizbank üzerinden yaptırmış olduğum kredi işsizlik sigortasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut poliçem hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş, yine haberim olmadan yeni bir poliçe başlatılmış. Poliçe yenilenmesiyle ilgili bana ne SMS, ne e-posta, ne de imzalamam için herhangi bir belge iletilmedi.
26.06.2026 tarihinde işveren tarafından iş akdim feshedildi ve işsizlik durumum başladı. İşsizlik tazminatımı talep ettiğimde, yeni poliçenin başlangıç tarihinin 02.06.2026 olduğu ve bu nedenle işsizlik tazminatı hakkımın olmadığı söylendi. Oysa önceki poliçemin iptal edildiğine ve yeni poliçenin başlatıldığına dair hiçbir onayım yoktur, tamamen kendi inisiyatifleriyle işlem yapıldığı anlaşılmaktadır.
Bu durum, hem sigortalıyı bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı, hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir uygulamadır. İşsiz kaldığım dönemde, poliçemin keyfi şekilde iptal edilip yeniden başlatılması gerekçe gösterilerek tazminat ödenmemesini kabul etmiyorum. İşsizlik sürecimin ve önceki poliçemin dikkate alınarak hak ettiğim işsizlik tazminatımın ödenmesini ve onayım dışında yapılan poliçe iptal/yenileme işlemleriyle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
