to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik'ten 10 Bin TL'yi Aşan İzinsiz Kart Kesintileri Ve Poliçe Açılması
Metlife Emeklilik ile hiçbir sözleşmem ve onayım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak farklı tutarlarda çekimler yapıldığını fark ettim. Bazı kesintiler 400–500 TL, bazıları ise 1.700 TL civarında. Özellikle 6–7 Eylül tarihleri arasında kartımdan birden fazla kez çekim yapılmış. Haberim olmadan adıma birden fazla poliçe düzenlenmiş ve bunlar otomatik uzatmaya alınmış durumda.
Daha önce bu durumla ilgili şikayetimi ilettiğimde poliçelerin iptal edilebileceği söylendi, bu kapsamda iki kez telefonla arandım ancak ne herhangi bir poliçem iptal edildi ne de yapılan kesintiler için iade alabildim. Sürekli parça parça çekim yapılmaya devam ediyor ve benim fark edebildiğim kadarıyla toplam tutar 10–12 bin tl civarına ulaşmış durumda.
Firmanın iletişim numaralarını aradığımda ise kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu nedenle muhatap bulamıyor ve sorunu çözemiyorum. İzinsiz olarak yapılan tüm kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve adıma bilgim dışında açılmış tüm poliçelerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayet etmeme rağmen hala kartımdan para çekiyorsunuz, bildiğiniz boşaltıyorsunuz. Kartımda bakiye 0 ı görmüş sayenizde. Tüketici Hakem Heyeti'ne mahkemeye gerekli mercilere sizi şikayet edeceğim. Hala daha arayan dönüş yapan yok. Benim bütün poliçelerimi iptal edin!
