Metlife Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ses Kayıtları Talebi

Metlife Emeklilik’te çocuklarım adına 2024 Ağustos ayında bireysel emeklilik birikimi yapmaya başladım. Ancak telefonla arandığım görüşmede bana yönetim gider kesintisi hakkında hiçbir bilgi verilmedi, onay alınırken de bu detaydan hiç bahsedilmedi. 2024 yılına ait ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum; bu kayıtlarda yönetim gider kesintisinden söz edilmediğinin açıkça görüleceğine inanıyorum.

2025 yılında İstanbul’da sözleşmeleri iptal etmek istediğimde ilk kez yönetim gider kesintisi olduğunu öğrendim. İptal sırasında bir çocuğumun sözleşmesindeki paranın tamamının sıfırlandığını, diğer çocuğumda ise yatırdığım paranın ancak yarısını alabileceğimi söylediler. Ne imzalı bir sözleşmem var ne de bu kadar yüksek kesintiler konusunda bilgilendirildim. Bu şartlarda yapılanın birikim değil, müşterinin ciddi şekilde zarara uğratılması olduğunu düşünüyorum.

Ses kayıtlarının incelenerek, tarafıma yönetim gider kesintisi konusunda eksik veya hiç bilgilendirme yapılmadığının tespit edilmesini ve çocuklarımın sözleşmelerinde sıfırlanan ya da kesilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.