to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik İşsizlik Teminatı Ödemelerinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Metlife Emeklilik’te yer alan işsizlik sigortam kapsamındaki işsizlik teminatı ödemelerim, 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana yapılmıyor. Yaklaşık 2 aydır hak ettiğim ödemeleri alamıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Konuya ilişkin olarak Metlife Emeklilik müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. Görüşmelerde Haziran ayında tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım. Defalarca geri aranmak istediğimi belirtmeme rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu şekilde uzatılması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Talep numaram 147 707 93’tür. 4 Nisan 2026’dan itibaren geciken tüm işsizlik teminatı ödemelerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma yapılmasını ve dosyamın acilen incelenerek süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Metlife Emeklilik ile istem dışı işsizlik teminatlı KMH ve kredi kartı sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Nisan tarihinde işten çıkartıldım, bu durumla ilgili gerekli evrakları Metlife’a ilettim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için aradığımda dosyama ret kararı verildiğini öğrendim.
Bunun üzerine evraklarımı tekrar gönderdim ve süreci defalarca takip etmeme rağmen bugün 27 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ onaylanmış ödemelerimi alamadım. Yaklaşık 150.000 TL civarında bir ödeme söz konusu ve bu teminat, tam da bu tür işten çıkış durumları için alınmış bir güvence olmasına rağmen mağduriyetimi gidermiyor.
20 Nisan, 14 Mayıs, 25 Mayıs, 2 Haziran ve 7 Temmuz tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve 5 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak bu vaat edilen dönüşler ya yapılmadı ya da süreci çözen somut bir adım atılmadı. Ödemem hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bir gün biz kart ödemesini geciktirsek hemen faiz ve yaptırımla karşılaşırken, sigorta şirketinin aylarca ödemeyi geciktirmesini kabul edemiyorum. Dosyamın acilen incelenerek, hak ettiğim işsizlik ödememin eksiksiz şekilde ve gecikme için gerekli görülüyorsa faizleriyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri temsilcisi arkadaşlar dönüş yaptı İşsizlik teminatı için 180 gün altı çalışmışınız diyor. SGK da farklı kayıtlar var ise de Metlife den sözleşmeyi istiyorum, gönderilmiyor. Benim yaklaşık olarak 14 tane Metlife sigortam var. Hepsini iptal edip Sizi Avukatlarımla tanıştıracağım. Resmen Dalga geçiliyor.
Hesaplamayı orta noktada buluşamadık. Hala süreç devam ediyor
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
When a credit card payment is delayed by One day, the card gets blocked, but when it comes to an insurance payment, it doesn’t GET resolved even in 5 months. Yet they said it would be resolved in 5 days. I gues they are giving dates according to the calendar of the planet Mercury.
