to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik İptalinde Tüm Birikimin Giriş Aidatıyla Sıfırlanması
Metlife üzerinden Mart 2025’te bireysel emeklilik poliçesi başlattım. Bugün poliçemi iptal etmek istediğimde, şimdiye kadar ödediğim toplam 9.000 TL’lik birikimim için tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı, yani 0 TL alabileceğim söylendi. Gerekçe olarak da giriş aidatı kesintisi belirtildi.
Kısa sürede iptal talebinde bulunmama rağmen tüm birikimimin giriş aidatı adı altında sıfırlanması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Metlife müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ödemenin yapılamayacağı belirtildi.
Ödemiş olduğum 9.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da yapılan kesintilerin gerekçelerinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
