Metlife Bireysel Emeklilik Erken Çıkışta Kesintilerin Açıklanması Ve İade Talebi
Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden çocuğumun geleceği için “İlk BES’im Bireysel Emeklilik Planı” na katıldım. Yaklaşık 10 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Metlife uygulamasında toplam ödenen katkı payım 13.316 TL, mevcut birikimim ise 11.730,23 TL olarak, yatırım getirisi de -2.783,23 TL olarak görünüyor.
Sistemden ayrılmak istediğimde asıl mağduriyeti yaşadım. Metlife yetkilileri, BES’ten çıkış yapmam halinde tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağını ve yatırdığım paranın tamamının sistemde kalacağını söyledi. Sözleşme yapılırken erken ayrılmam halinde yatırdığım paranın tamamını kaybedebileceğim konusunda bana açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir durumun olacağını bilseydim bu sözleşmeyi kesinlikle kabul etmezdim.
Ayrıca çocuğumun birikimi alabilmesi için 65 yaşını beklemesi gerektiği söylendi. Bu bilginin doğruluğunun ve yasal dayanağının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma sunulmasını istiyorum. Kendi gelirimden fedakarlık ederek çocuğumun geleceği için ayırdığım parayı geri alamayacağımın söylenmesini kabul etmiyorum.
Bireysel Emeklilik Sistemi insanlara tasarruf imkanı sunmak için oluşturulmuş bir sistemdir. Buna rağmen kendi ödediğim katkı payının tamamını kaybetme riskinin önüme konulması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle Metlife’tan, erken ayrılma halinde uygulanacak kesintilerin kalem kalem ve gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm kesintilerin iptal edilmesini ve ödediğim 13.316 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşme koşulları ve mevzuata uygun, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













