to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife bünyesindeki BES sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık bir aydır firmaya telefon üzerinden ulaşamıyorum. Poliçelerle ilgili görüşmek için aradığımda hiçbir şekilde cevap verilmiyor, çağrılarıma dönüş yapılmıyor. Tüm acenteleri aramama rağmen telefonlar kapalı ya da ulaşılabilir değil.
Bu süreçte kredi kartım değiştiği için ödemelerim de aksadı, ancak ne telefon hattı üzerinden ne de online uygulama üzerinden sağlıklı bir işlem yapamıyorum. Metlife’ın mobil ve online uygulaması son derece yetersiz, üzerinde neredeyse hiç çalışılmamış gibi. Bu nedenle işlemlerimi düzgün şekilde yönetemiyorum.
Metlife’ın en kısa sürede bana telefonla geri dönüş yapmasını, BES sözleşmemle ilgili aksayan ödemeler ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve online/aplikasyon altyapısının güncellenerek düzgün ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde SMS gönderilmiyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan telefon numaramı kon...
Metlife Otomatik Katılım BES kapsamında fon portföyümü değiştirmek için ekim ayında talepte bulundum (sözleşme numarası: 8322). Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Başta müşteri hizmetleri destek olmaya çalıştı, fakat ilgili ekip sorunu çözemed...
Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımda biriken paramı almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cep telefonu numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum, numaramı güncellemek için de günlerdir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 7 gündür müşteri hizmetleri...
Merhaba, Metlife firmasından 31.12.2024 tarihinde kızım B**** İ*** adına BES yaptırdım. 07 Ocak 2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım ve aylık %8 oranında bir kesinti olacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Çağrı merkezi yetkilisi, 10 iş günü içeris...
Yorumlar