to read complaints and reviews, or file yours.Metlife BES Başvurusu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi
Metlife bünyesindeki BES emeklilik işlemlerim için 13 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptım. Normal şartlarda 10 iş günü içinde tamamlanması gereken emeklilik işlemlerim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte Metlife müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde çok özür dilenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair doyurucu bir açıklama yapılıyor, adeta muhatap bulamıyorum.
Emeklilik işlemlerimin acilen tamamlanmasını, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
