Kredi İptali Sonrası Sigorta Prim İadesinde 874 TL İle Sınırlı Ve Çelişkili Bilgi

Denizbank üzerinden kullandığım krediyi 18.06.2026 tarihinde iptal ettim. Bu krediye bağlı olarak Metlife firmasına ait sigorta poliçelerim bulunuyordu ve kredi iptaliyle birlikte sigorta primlerimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında olması gereken prim iadesi, aynı gün hesabıma sadece 874 TL olarak yansıdı.

18.06.2026 tarihinde saat 17.05 sularında Metlife müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 5052**35, 5222**81 ve 5222**72 numaralı iki ayrı poliçeden kaynaklı prim iadesi olacağını ve gün içinde en geç 17.30’a kadar hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak belirtilen saatte herhangi bir iade olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez başka bir temsilci, iadenin yapıldığını söyledi. Eksik tutarı belirttiğimde ise talep oluşturulduğunu ifade etti. Temsilcilerin birbirinden farklı ve çelişkili bilgi vermesi ve toplamda yaklaşık 10.000 TL olması gereken iade yerine sadece 874 TL yatırılması beni mağdur etti.

Metlife’ın, adı geçen 5052**35, 5222**81 ve 5222**72 numaralı poliçelerime ait eksik yatırılan sigorta prim iadesini tamamen ve doğru tutarda hesabıma yatırmasını talep ediyorum.