to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Poliçesi Kredi Kartından Tahsil Edilen 1.728 TL’nin İadesi Ve İptali
Metlife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve Denizbank kredi kartıma 23 Ocak tarihinde 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim.
Benim haberim ve rızam olmadan oluşturulan bu poliçenin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 1.728 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hem Denizbank'tan hem de Metlife'tan konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü (MET)
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Metlife'tan aradılar. Poliçenin Denizbank şubesinden iletildiğini ve yenilendiğini söylediler. İptal için banka hesap numarası istediler. Ancak kesintili olacakmış. Kullanmadığım elime geçen bir şeyin olmadığı bir ürün hakkında benden yine ücret kesmeye çalıştı Metlife. Bende bu durumu kabul etmediğimi, kredi kartımı da iptal ettirdiğimi söyledim. Israrla bankayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bende parayı çekerken anında çektiklerini iptal işleminde kesintili olacak şekilde işlemi iptal etmelerini kabul etmediğimi söyledim. Ayrıca borcunu ödemeyen gecikmeye düşen ürün pozisyonuna düşürüyorlar. Müşteriye fark ettirmeden ücret çekip üç kuruş için kredi notumuzu da bozuyorlar. Bu resmen çaktırmadan soygun yöntemi. Denizbank şubesini arayıp konuştuğumda poliçenin 24 Aralık'ta otomatik şekilde yenilendiğini söylediler. Bende kredimi erkenden kapattığımı karşılığında hiçbir şey almadığım kullanmadığım mahiyetinin bile ne olduğunu bilmediğim bir ürün için kesinti kabul etmediğimi belirttim. Onlarda çok yoğun olduklarını herhangi bir Denizbank şubesinden dilekçe yazıp göndermeniz gerekiyor dediler. İşimizi gücümüzü bırakacağız bunların peşinde koşacağız. Müşteri neden sizin haraç gibi ücret kesmenizin sıkıntısını çekiyor.
Metlife'tan tekrar aradılar. Kesintili bir şekilde 1533 TL ücret iadesi yaptılar. Kesintili bir şekilde ücret iadesini kabul etmediğimi önceki konuşmada belirtmeme rağmen ücret iadesini kafalarına göre yapmışlar. Haydut gibi kredi kartımızdan para çekiyorlar ve 24 Aralık tarihinde düzenledikleri poliçe için ücret kesiyorlar. Ayrıca gecikmeli duruma düşürüyorlar yani kredibilitemizi bozuyorlar. Böyle rezil bir sistem kurmuşlar haksız haram kazanç sağlıyorlar.
