İzinsiz Kredi Kartı Ve Metlife Poliçesi Tanımlanması
21.01.2026 tarihinde yalnızca Denizbank Balgat şubesinde banka hesabı açtırmak isterken, bilgim ve açık rızam olmadan adıma kredi kartı taahhüdü ve MetLife poliçesi tanımlandığını öğrendim. İşlem sırasında ne kredi kartı ne de MetLife sigortası ile ilgili bana hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Balgat şubesinde bu işlemlerin habersiz şekilde yapılmasını son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum.
Şu an için hesabımdan bir kesinti yapılmamış olsa da, bu yetkisiz tanımlamalar nedeniyle ileride tarafıma herhangi bir ücret, kesinti veya taahhüt yansıtılmasından endişe duyuyorum. Ben sadece banka hesabı açtırmak isterken, haberim olmadan ek ürün ve taahhüt altına sokulmuş durumdayım.
Denizbank ve MetLife nezdinde, adıma tanımlanan tüm MetLife poliçesinin ve kredi kartı taahhütlerinin tamamen iptal edilmesini, gelecekte bu işlemlere dayanarak tarafıma hiçbir ücret, prim, kesinti veya taahhüt iddiasında bulunulmamasını talep ediyorum. Bu işlemlerin yazılı olarak da iptal edildiğinin ve üzerimde hiçbir taahhüt kalmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, bu habersiz ve onaysız işlemler nedeniyle gerekli yasal haklarımı kullanacağımı ve yasal süreç başlatmayı değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












