Bilgim Dışında Başlatılan Ve Devam Eden Sigorta Kesintileri Hakkında İade Ve Açıklama Talebim

Denizbank’tan aldığım kredi kartına, kart başvurusu yaptığım anda Metlife “Borcum Güvende” sigortası tanımlanmış. Bu sigorta için 2024 Temmuz ayından beri her ay kartımdan düzenli olarak prim kesintisi yapılmış, ancak bana bu konuda açık ve net bir bilgilendirme hiçbir zaman yapılmadı. Bugün ekstreme detaylı baktığımda bu kesintileri fark ettim.

Öğrendiğim kadarıyla bu sigorta 1 yıllık olmasına rağmen, 1 yıl dolduktan sonra da kendi inisiyatifleriyle kesintilere devam etmişler. Konuyla ilgili görüştüğümde sigortayı iptal edebileceklerini, ancak şimdiye kadar kartımdan çekilen tutarlarla ilgili herhangi bir iade yapamayacaklarını söylediler. Bu durum hem bilgim dışında işleyen bir süreç olduğu hem de rızam olmadan devam eden kesintiler yüzünden kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Kartımın son 4 hanesi 4109’dur. Metlife “Borcum Güvende” sigortası kapsamında 2024 Temmuz ayından bugüne kadar kredi kartımdan yapılan tüm sigorta primlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığına ve 1 yıl sonrası için hangi gerekçeyle devam ettirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama istiyorum.