to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Borcum Güvende Kesintileri Ve Üyelik İptali
Denizbank kredi kartımdan “Kart Borcum Güvende” adı altında 2024 Eylül ayından bu yana düzenli olarak farklı tutarlarda kesinti yapılıyor. Bu ürünü hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma kesinti yapılacağıyla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce bu konuyla ilgili bir kez şikayet oluşturdum. Kart borcum güvende sigortasını yapan Metlife “ilgileneceğiz” diyerek geri dönüş yapacağını belirtti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tam aksine, adeta dalga geçer gibi, benim yeniden başvurum olmadığı ve özellikle istemememe rağmen ertesi gün bu sigortanın üyeliğini kendi inisiyatifleriyle yenileyerek işlem yaptılar.
Bu ürünün derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca 2024 Eylül ayından bu yana kartımdan yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. İznim ve onayım dışında tahsil edilen her tutarın acilen hesabıma geri ödenmesini ve bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 18-09-2026 tarihinde ilettiğiniz talebiniz incelenmekte olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Mevcut talebiniz olmasından dolayı yeni ilettiğiniz 37104946 numaralı şikayetiniz sonlandırılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 0850 222 0 638 (MET) [email protected]
