Yetkisiz Sigorta Eklendiği İçin Kredi Kartı Primlerinin İadesi Talebi

Metlife tarafından Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim dışında “kart borcum güvende” sigortası yapılmış. 2024 Temmuz ayından bu yana her ay kredi kartı ekstremden prim kesintisi olmuş, son olarak yaklaşık 650 TL civarında bir tutar çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşme ya da çağrı ile açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Denizbank, kredi kartını verirken bu sigortanın araya onaylatıldığını, işlemi Metlife ile çözmem gerektiğini belirtti.

Metlife ile görüştüğümde sigortamı iptal ettiler ancak geçmiş dönemde kartımdan çekilen hiçbir primin iadesini yapmayacaklarını söylediler. Onayım olmadan kartıma tanımlandığını düşündüğüm bu sigortadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Metlife’tan, bu sigorta kapsamında kredi kartımdan kesilen tüm primlerin incelenmesini, onayımın bulunduğu somut bir belge varsa bunun açıkça tarafıma sunulmasını, aksi halde başlangıcından iptal tarihine kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık, net ve ispatlı onayım olmadan hesabıma ya da kartıma herhangi bir sigorta ürünü tanımlanmamasını istiyorum.