to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Metlife Kaydı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
02.02.2026 tarihinde Metlife tarafından bana bir SMS geldi ve üzerime bir kayıt açıldığını öğrendim. Metlife’a herhangi bir üyelik, sigorta ya da benzeri bir ürün için başvurmadığım halde, bilgim ve onayım dışında adım adına kayıt açıldığını anladım; ne olduğunu da SMS’ten tam olarak anlayamadım.
Bu durumu öğrenmek ve gerekli ise iptalini sağlamak için defalarca Metlife müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta kalmama rağmen canlı bir temsilciye aktarılmadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Bilgim dışında açılan bu kaydın ne olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, bu işlem için herhangi bir ücret, prim veya kesinti yansıtılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini ve iznim dışında oluşturulan tüm kayıtların derhal iptal edilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.02.2026 tarihinde Metlife tarafından bana bir SMS geldi ve üzerime bir kayıt açıldığını öğrendim. Metlife’a herhangi bir üyelik, sigorta ya da benzeri bir ürün için başvurmadığım halde bilgim ve onayım dışında adımama kayıt açıldığını anladım, ne olduğunu da SMS’ten tam olarak anlayamadım.
Bu durumu öğrenmek ve gerekli ise iptalini sağlamak için defalarca Metlife müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta kalmama rağmen canlı bir temsilciye aktarılmadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Bilgim dışında açılan bu kaydın ne olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, bu işlem için herhangi bir ücret, prim veya kesinti yansıtılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini ve iznim dışında oluşturulan tüm kayıtların derhal iptal edilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin de iznim olmadan kullanılmaması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
