İzinsiz Emeklilik Poliçesi Ve Kart Kesintisi İptali

Metlife Emeklilik ve Hayat nezdinde, adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan bireysel emeklilik poliçesi düzenlendiğini ve Denizbank kredi/banka kartı bilgilerime ulaşılarak izinsiz ödeme çekildiğini 02.02.2026 tarihinde fark ettim. Kartımdan 522,97 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır.

Ben Metlife ile hiçbir şekilde bireysel emeklilik sözleşmesi imzalamadım, herhangi bir sesli onay vermedim ve kart bilgilerimin kullanılmasına da rıza göstermedim. Buna rağmen kartımdan izinsiz olarak işlem yapılması, hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından son derece rahatsız edicidir.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Metlife müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dolayısıyla hem izinsiz açılan poliçenin detaylarını öğrenemiyorum hem de gerekli iptal ve iade işlemlerini başlatamıyorum.

Adıma izinsiz olarak düzenlenen bu bireysel emeklilik poliçesinin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 522,97 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve onayım olmadan nasıl poliçe oluşturulduğu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.