İzin Almadan Kesilen 11.400 TL Sigorta Primine İade Ve İptal Talebi
Metlife tarafından, Denizbank üzerinden adıma krediye bağlı hayat sigortası yapıldığını tamamen tesadüfen fark ettim. Bu poliçe yapılırken bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, onayım alınmadı, hatta böyle bir sigorta yapıldığından dahi haberim yoktu.
5 Ocak tarihinde durumu fark ettiğimde, hesap hareketlerimi incelediğimde toplamda 11.400 TL prim kesildiğini gördüm. Bunun üzerine Denizbank ve Metlife sigorta ile görüştüğümde, bu sigortanın mecburi olduğu, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Ne sigorta başlangıcında ne de sonrasında bana aydınlatıcı bilgi verilmediği gibi, zorunluymuş gibi ifade edilmesi de rahatsız edici olmuştur. Ayrıca Askeri personelim hayat sigortam, TSK dayanışma Üyeliğim ve Mehmetçik Sigortam da mevcuttur. Böyle bir sigortaya ihtiyacım yoktur. Tahsilat makbuzunu incelerseniz havale ile ödenmiş ben böyle bir havale yapmadım.
Ben bu sigortayı kendi irademle ve bilgim dahilinde kabul etmediğim için, Metlife ve Denizbank’tan, adıma yapılan bu krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 11.400 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Anlayışları için teşekkür ederim













