Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Üzerinden Yetkisiz Sigorta Prim Kesintileri Ve İade Reddi

profile
05 Ocak 17:50
1.301

Denizbank ile anlaşmalı Metlife Sigorta tarafından, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan Ocak 2025’ten itibaren düzenli olarak sigorta ücreti çekildiğini fark ettim. Metlife isimli bu sigortadan haberim dahi yokken, banka üzerinden otomatik olarak prim kesintisi yapılmış.

Durumu fark eder etmez Metlife Sigorta’ya zar zor ulaştım; ancak görüştüğüm kişi sadece “sizi anlıyorum” diyerek konuyu sürekli oyaladı, ne yetkili birine aktardı ne de somut bir çözüm üretti. Tarafıma bu işlemlerle ilgili herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, “iade olmaz” denilerek açıkça mağdur edildim.

Ayrıca Denizbank ile yaptığım görüşmede sigortanın iptal edildiği söylendi; ancak şimdiye kadar hesabımdan çekilen primlerin iadesi kesin bir dille reddedildi. Benim bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir sigorta için para tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu sigortaya ait tüm kesintilerin tek tek incelenmesini ve Ocak 2025’ten itibaren yapılan tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

06 Ocak 07:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ve Haksız Para Kesintisi

profile
18 Aralık 2025 15:26
1.937

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz