to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sigorta Ve Kesilen Primler: Denizbank Ve Metlife’ın Sorumluluk Kaçınması
Denizbank Trabzon şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile birlikte Metlife üzerinden “Kapsamlı Uzun Süreli Yıllık Azalan Sigortası” yapılmış durumdadır. Bu sigortayı artık devam ettirmek istemediğim için iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne Denizbank ne de Metlife bu konuda sorumluluk almıyor.
Denizbank müşteri hizmetleri beni Metlife’a, Metlife ise Denizbank’a yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Denizbank uygulaması üzerinden poliçe iptal adımına girdiğimde de Trabzon şubesiyle görüşmem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum, ancak bu uyarıya rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar hesabımdan toplam 5.373,80 TL prim kesilmiş durumda ve sigortayı iptal ettiremediğim için mağduriyetim devam ediyor.
Hayat sigortası poliçemin, tarafıma ek bir koşul sunulmadan ve oyalamaya son verilerek derhal iptal edilmesini, varsa iade edilebilecek primlerin de hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
