İzinsiz Metlife Sigorta Tahsilatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

04 Eylül 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Metlife adına 352,98 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir kredi kartı sigortası tahsilatı yapılmıştır. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen hesabımdan otomatik çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak banka beni Metlife’a yönlendirdi. Metlife müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu izinsiz işlemin neden yapıldığına dair hiçbir açıklama alamadım. Onay vermediğim bir sigorta için tahsilat yapılması ve üstüne firmaya ulaşamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Metlife nezdindeki 44913105 numaralı poliçe ile ilişkilendirilen bu işlemin incelenmesini, iznim olmadan gerçekleştirilen 352,98 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu sigortanın iptal edilerek bir daha bu şekilde izinsiz tahsilat yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.